(400電話(huà)跟800電話(huà)的區(qū)別)(企業(yè)400電話(huà)套餐優(yōu)勢(shì))以下內(nèi)容由尚通小編整理發(fā)布。

400是主被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)業(yè)務(wù)，800是受話(huà)人集中付費(fèi)業(yè)務(wù)400可以用手機(jī)、辦公電話(huà)、住宅電話(huà)撥打，但不可以用公話(huà)、校園電話(huà)撥打，800只能用座機(jī)打，公話(huà)、手機(jī)、校園電話(huà)均不能撥打。

南方網(wǎng)訊當(dāng)我們撥打各廠(chǎng)商的服務(wù)熱線(xiàn)電腦時(shí),會(huì)注意到有2種主要的類(lèi)型:800開(kāi)頭的或者400開(kāi)頭的號(hào)碼,那么這2種號(hào)碼有什么區(qū)別嗎?

400和800的區(qū)別簡(jiǎn)單而言,80劉余又好續(xù)象菜慶格0電話(huà)對(duì)于撥打的預(yù)讓案富消費(fèi)者來(lái)說(shuō),是完全免費(fèi)的服務(wù)電話(huà);而400電話(huà)則需要撥打的用戶(hù)自己負(fù)擔(dān)電話(huà)費(fèi)。

400電話(huà)是全國(guó)統(tǒng)一通用的，而800電話(huà)不是，如果企業(yè)用的800電話(huà)，那么企業(yè)一旦搬遷或者擴(kuò)張，就需要更換號(hào)碼。400電話(huà)采用的是主被叫話(huà)費(fèi)分?jǐn)傊?，?00電話(huà)完全是由企業(yè)一方承擔(dān)，所以400電話(huà)能夠節(jié)省成本。

撥打800是免費(fèi)的。而撥打400號(hào)碼會(huì)收取市話(huà)費(fèi)。800個(gè)數(shù)字是可訪(fǎng)問(wèn)的只有固話(huà)用戶(hù)，而400個(gè)數(shù)字是所有的固話(huà)和移動(dòng)用戶(hù)。800免費(fèi)號(hào)碼介紹800免費(fèi)電話(huà)通常被稱(chēng)為“800免費(fèi)電話(huà)”。

電話(huà)優(yōu)勢(shì):400電話(huà)最重要的一點(diǎn)就是能為企業(yè)樹(shù)立一個(gè)好的形象；企業(yè)400電話(huà)，不會(huì)占線(xiàn)，免去了之前業(yè)務(wù)電話(huà)繁忙時(shí)占線(xiàn)的問(wèn)題；主/被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)的方式，有效杜絕惡意呼叫（400代理800號(hào)碼主叫全免費(fèi)）；

讓客戶(hù)服務(wù)更規(guī)范。專(zhuān)業(yè)系統(tǒng)提示音，讓企業(yè)形象立即提升，通話(huà)錄音，更能免除服務(wù)糾紛。400電話(huà)讓企業(yè)像銀行、電信、集團(tuán)公司一樣接聽(tīng)電話(huà)，讓客戶(hù)感覺(jué)企業(yè)管理規(guī)范有序，增加信任，服務(wù)形象與知名企業(yè)比肩。

另外，400電話(huà)還有一個(gè)優(yōu)點(diǎn)就是不400號(hào)碼歸屬會(huì)存在占線(xiàn)的問(wèn)題。無(wú)論客戶(hù)何時(shí)進(jìn)行咨詢(xún)，它都可以及時(shí)接通和回答客戶(hù)的問(wèn)題。

首先400電話(huà)可用于售前、售后電話(huà)，為企業(yè)節(jié)省中繼費(fèi)用。每個(gè)企業(yè)都想擁有像大企業(yè)那樣的客戶(hù)服務(wù)，通過(guò)電話(huà)引導(dǎo)客戶(hù)完成服務(wù)，節(jié)省了大量的人力；售后電話(huà)也是服務(wù)行業(yè)最需要的電話(huà)，售后做得好，口碑自然是錦上添花。

400電話(huà)的優(yōu)勢(shì)和作用一般有以下幾點(diǎn)：提升企業(yè)形象，增加廣告回報(bào)。400號(hào)碼易記，為用戶(hù)分?jǐn)偢顿M(fèi)，客戶(hù)更愿意撥打；平臺(tái)提供來(lái)電統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，為廣告投放效果分析提供依據(jù)；解決接聽(tīng)來(lái)電占線(xiàn)難題。