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(400電話的ivr,區(qū)域呼轉(zhuǎn)的強(qiáng)大功能)(400電話呼叫中心有哪些功能?)

作者:尚通科技 發(fā)布時(shí)間:2022-11-04 12:03:50

現(xiàn)在很多企業(yè)都在使用400電話。

(400電話的ivr,區(qū)域呼轉(zhuǎn)的強(qiáng)大功能)(400電話呼叫中心有哪些功能?)

400電話的功能非常強(qiáng)大。

400電話的強(qiáng)大功能主要體現(xiàn)在400電話處理幫助企業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣成為每個(gè)企業(yè)未來(lái)的發(fā)展方向。

在自己的網(wǎng)站上有一個(gè)企業(yè)400電話,是權(quán)威的象征,可以更方便地與客戶(hù)溝通,給客戶(hù)帶來(lái)方便,增加業(yè)務(wù)量。

2)座席功能:呼叫中心座席由座席軟件、座席電腦、座席耳機(jī)、服務(wù)人員等組成。

座位的基本功能如下:,外呼:,400代理示閑:;

3)來(lái)電彈出屏:來(lái)電彈出屏是指當(dāng)客戶(hù)撥打呼叫中心時(shí),系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)彈出來(lái)電客戶(hù)的相關(guān)信息。

來(lái)電彈出屏幕的功能如下:1。

新號(hào)碼彈出屏幕;

2.現(xiàn)有號(hào)碼彈出屏幕;

3.彈出來(lái)電聯(lián)系人;

4.彈出客戶(hù)主信息;

5.彈出客戶(hù)咨詢(xún)記錄;

6.在客戶(hù)手下彈出多個(gè)聯(lián)系人;

7.彈出投訴記錄;

8.彈出投訴記錄;

9.彈出銷(xiāo)售記錄;

10.彈出通信記錄;

11.支持多號(hào)電話識(shí)別;

12.轉(zhuǎn)接支持彈出屏等。

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