說(shuō)到400電話(huà),我相信很多企業(yè)都很熟悉。
隨著社會(huì)的不斷發(fā)展,越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始使用400電話(huà)為企業(yè)提供相關(guān)的業(yè)務(wù)咨詢(xún)和服務(wù)。
企業(yè)在選擇400號(hào)碼時(shí),必須事先了解其具體的業(yè)務(wù)功能,避免不必要的麻煩,因?yàn)?00號(hào)碼通常被用作企業(yè)的標(biāo)志,不需要任何軟硬件投資,只需打開(kāi)即可使用。
那么,400號(hào)碼的具體業(yè)務(wù)功能是什么?
讓我們簡(jiǎn)單介紹一下。
相信使用過(guò)400電話(huà)的人都知道通話(huà)錄音功能。
這是客戶(hù)撥打企業(yè)400電話(huà)時(shí)經(jīng)常聽(tīng)到的一句話(huà):“為了保證您的權(quán)益,次通話(huà)將被記錄,敬請(qǐng)諒解!
”在日常工作和生活中,400日常工作和生活中可能很普通,但一旦客戶(hù)和企業(yè)質(zhì)疑通話(huà)內(nèi)容并發(fā)生爭(zhēng)議,這種記錄將在保護(hù)企業(yè)權(quán)益方面發(fā)揮關(guān)鍵作用。
假如勤勤在被客戶(hù)投訴時(shí),他們有400電話(huà)通話(huà)錄音,通話(huà)信息詳細(xì)記錄,是非一聽(tīng)即清,客戶(hù)的無(wú)理投訴就會(huì)迎刃而解。
如果上面提到的客服主管提前為團(tuán)隊(duì)開(kāi)通400電話(huà),整個(gè)團(tuán)隊(duì)不會(huì)被惡意的人利用,導(dǎo)致他們的工資被扣除。
在關(guān)鍵時(shí)刻,400電話(huà)的通話(huà)錄音功能顯示出非凡的能力,為企業(yè)撐起一把堅(jiān)實(shí)可靠的傘!