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400電話有什么功能?

作者:尚通科技 發(fā)布時間:2021-07-01 14:01:49

第一、彩鈴功能

企業(yè)歡迎語,一般為:歡迎致電……,公司介紹,電話接通中,請稍候

第二、通話錄音

客戶呼進400,與接聽人員產(chǎn)生對話的,都同步有錄音記錄到400系統(tǒng),3個月保存期,可在線試聽或下載保存

第三、 語音留言

三種情況下出現(xiàn)留言: 綁定號碼全忙 + 電話無人接聽 + 指定休息時間不轉(zhuǎn)電話

第四、滿意度調(diào)查

在客戶掛機前,會有提示音:請對本次客服服務(wù)給予評價,滿意請按1,不滿意請按2

第五、 坐席提示

針對400號碼或分機設(shè)置坐席提示,主叫方與被叫方均可接聽,如“該電話由400號碼轉(zhuǎn)入”等等

來源:shengjingyatai.com

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