400電話支持包括手機、固話、小靈通在內的所有用戶撥打，而800電話不支持手機撥打，只能用固話、小靈通撥打。

商家和運營商可以商定400電話的通信費用商家和撥打的用戶各自負擔的比例，而800電話的通信費用是全部由商家承擔。其中，4006/4000是中國聯(lián)通（原網(wǎng)通）的接入號碼；4007/4001是中國移動的接入號碼；4008/4009中國電信的接入號碼。

400電話（400 telephone）是一種主被叫分攤業(yè)務，即主叫承擔市話接入費，被叫承擔所有來電接聽費用；800電話是被叫集中付費業(yè)務，是一項由企業(yè)或服務行業(yè)向廣大用戶提供免費呼叫的業(yè)務。詳情請咨詢shengjingyatai.com