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(400電話辦理,提升企業(yè)形象,完善企業(yè)服務)(企業(yè)爭相申請400電話的背后,是看中400電話申請后的這些好處)

作者:尚通科技 發(fā)布時間:2022-08-22 13:24:21

什么是400電話?

(400電話辦理,提升企業(yè)形象,完善企業(yè)服務)(企業(yè)爭相申請400電話的背后,是看中400電話申請后的這些好處)

當大多數人第一次聽到這個詞時,他們有這樣的問題。

雖然在我們的日常生活中,我們經常撥打這個10位數的電話,但沒有人會研究它是什么,為什么它與普通電話不同。

事實上,400電話相當于企業(yè)各種復雜電話號碼的總數,可以合理、方便地統(tǒng)一企業(yè)的電話信息。

400電話處理是企業(yè)服務至上的標志,是企業(yè)聲譽和實力的代表。

1. 檢漏補缺功能400電話會和公司郵箱綁定,每天會把前一天的電話記錄發(fā)到郵箱里,并標記未接和已接來電。這樣企業(yè)就可以及時發(fā)現未接電話,不錯過任何一個有價值的號碼。

2、 通話錄音功能

當400電話接通開始語音的時候,就開始了自動錄音。

這一功能可以說是非常好的,首先方便企業(yè)深層次的了解客戶的需求,及時更改產品和提升服務;其次能了解員工與客戶的溝通的情緒和態(tài)度,方便考核員工,對提升員工的綜合素質有一定的效果。

3、 設置不同時間段

400電話申請成功后,當消費者打400電話然后自動轉接入企業(yè)的電話,一般都是轉接入固定電話。因為員工不是24小時一直在上班的,但消費者對產品感興趣卻可以隨時打電話,好在400電話可以根據不同的時段設置不同的接聽電話。這一人性的設計,在非工作時間,既不會流失客源,又提升了值班人員的工作效率。

4、 定制語音

可以根據各企業(yè)的要求設計不同的彩鈴,可以是歡迎語,也可以是產品介紹。在特殊節(jié)日,如國慶、除夕,也可以定制特別的祝福語,給客戶在撥打等待期內留下美好的印象。

5、 黑名單

當有人通過400電話打入騷擾電話、咋騙電話之后,只要在后臺做上標記,以后這樣的電話就不會有機會在打入400電話了。

400電話申請除了使用方便之外,還有許多優(yōu)勢。

比如:

1、400電話對企業(yè)品牌的樹立產生了積極的影響,因為很多大品牌都有400電話。

2、 員工通過400電話可以方便快捷地了解客戶的需求,提升了員工的工作效率,也提高了客戶的滿意程度。

3、 400電話號碼好記,隨叫隨接,很好地了提升企業(yè)的形象。

所以,對于已經有了很好的產品卻沒有好銷路的企業(yè)來說,400電話申請無疑是一個便宜又實用的工具。趕快行動起來了吧,只需申請一下,就可以快人很多步哦。

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