400電話后臺(tái)管理主要功能有哪些:1)智能轉(zhuǎn)接:解決企業(yè)多部電話難以記憶,銷(xiāo)售電話占線、無(wú)人接聽(tīng),客戶咨詢無(wú)人受理而丟單的煩惱;2)企業(yè)總機(jī):解決企業(yè)多部門(mén)、多電話,合作客戶不知找誰(shuí),各部門(mén)責(zé)任不清而跑單得危險(xiǎn);3)留言系統(tǒng):企業(yè)電話占線、無(wú)人接聽(tīng)時(shí)客戶咨詢電話照常受理,避免客戶對(duì)企業(yè)服務(wù)意識(shí)評(píng)價(jià)低;4)彩鈴設(shè)置:在客戶等待電話接聽(tīng)的時(shí)候,進(jìn)行一對(duì)一的企業(yè)宣傳,可以設(shè)置祝福語(yǔ)也可設(shè)置企業(yè)簡(jiǎn)介,提高客戶感知度,并有效節(jié)省客服成本;5)話單查詢:對(duì)話費(fèi)進(jìn)行實(shí)時(shí)查詢,做到明明白白消費(fèi)!全國(guó)各地的受話情況,由此所有呼叫量的地域、撥打時(shí)間、消費(fèi)情況將一目了然;6)漏電查詢:系統(tǒng)對(duì)于沒(méi)有選擇留言的來(lái)電客戶,將作為漏電在企業(yè)管理后臺(tái)提示,客戶電話號(hào)碼將在后臺(tái)顯示;7)來(lái)電分析:對(duì)客戶來(lái)電進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,為公司決策和業(yè)務(wù)提供依據(jù)與支持! 在全網(wǎng)清單的基礎(chǔ)上提供實(shí)時(shí)話務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表,對(duì)系統(tǒng)來(lái)話情況、話路分配情況進(jìn)行按主叫、被叫、按業(yè)務(wù)類(lèi)別、按時(shí)間段等進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。

400電話有電話會(huì)議和視頻會(huì)議功能，企業(yè)人員可以更加方便的參加會(huì)議。電話會(huì)議：一個(gè)電話和一組密碼可以隨時(shí)隨地一鍵加入會(huì)議，使企業(yè)會(huì)議不受時(shí)間和空間的限制，節(jié)約會(huì)議成本，提高溝通效率，重要項(xiàng)目可以及時(shí)做出決策。

您可以定制獨(dú)家會(huì)議號(hào)碼400，企業(yè)會(huì)議更安全。

視頻會(huì)議：高質(zhì)量、逼真的視頻會(huì)議環(huán)境，就像每個(gè)人都在一個(gè)房間里，實(shí)現(xiàn)多點(diǎn)人員之間的實(shí)時(shí)圖片和語(yǔ)音傳輸，共享各種文檔和材料，然后同步討論，幾乎可以完全取代現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議，顯著提高工作效率。

所以，企業(yè)在開(kāi)放會(huì)議制度后，可以進(jìn)行跨地區(qū)的會(huì)議，而且更加安全穩(wěn)定，保證工作效率更高。