400電話語音導(dǎo)航功能：通過語音提示選擇按鍵，將電話直接轉(zhuǎn)至相關(guān)部門。如：“歡迎致電***公司，咨詢請(qǐng)按1，售后請(qǐng)按2，最新促銷活動(dòng)請(qǐng)按3，投訴建議請(qǐng)按9，查號(hào)請(qǐng)按0。”
資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：完全免費(fèi)，包含一段由專業(yè)播音主持、專業(yè)錄音棚制作個(gè)性化的企業(yè)彩鈴（由客戶提供文字，可以參考范本，建議導(dǎo)航的彩鈴不要太長(zhǎng)，雖然可以多介紹些內(nèi)容，但容易讓人厭煩）。
按鍵位數(shù)要求：按鍵位數(shù)未做限制，可設(shè)置1位按鍵，也可設(shè)置二位或三位按鍵，根據(jù)客戶分機(jī)實(shí)際需要選擇。如客戶需要11個(gè)分機(jī)來轉(zhuǎn)接，就不能選擇一位按鍵，最高六位以內(nèi)都可以。