快速設置和有效擴展的能力對開發(fā)團隊至關重要。

在這個關鍵時刻，招聘、入職和培訓是每個經(jīng)理的最前沿。

我們用來幫助我們達到我們需要的工具的工具應該是使加速過程更容易，而不是更困難。

什么是智能呼叫分配功能？

只要是有使用過400電話的人都應該知道，現(xiàn)在的400電話都是有許多不同的功能，我們可以根據(jù)自己的需求來打開功能，也可以添加一些我們以后需要用到的功能。事實上，智能來電分配是一個比較重要的功能，幾乎所有的客戶服務中心都是需要使用這種功能的。

這使得可以直接根據(jù)來電號進行基線分配，使來訪者直接進行分流，進入不同的指定號碼。事實上，400電話本身就是中轉(zhuǎn)號碼，各分支機構和客服對外都是用這樣的號碼，但實際上會綁定多個通信設備。再直接進入后臺即可進行呼叫轉(zhuǎn)接或其它設置，方便切換。

怎樣設置400電話的智能來電分配功能更加合適?

400電話辦完后一定要做好基礎的分流設置，比如直接按來電地點進行劃分，這種方式比較適合一些大企業(yè)應用，直接由當?shù)氐姆止緛斫与娫挘@樣就能更方便地解決當?shù)氐膯栴}。同時還可以直接按照功能菜單系統(tǒng)進行分配，由用戶先進入主菜單，然后再進行一些后續(xù)的分流，所以設置也比較簡單。

普通代理商通過分時段轉(zhuǎn)接、分區(qū)域轉(zhuǎn)接等方式進行電話分派，當然我們也可以進入后臺來自定義。事實上400電話在辦理時，都會有一些操作說明。轉(zhuǎn)接的邏輯主要是根據(jù)來訪者呼入的區(qū)域或者時間段，所以直接根據(jù)情況將被轉(zhuǎn)至所綁定的號碼，隨后由專業(yè)客服直接接聽，也不必額外去處理。

可能有很多人擔心自己在設定后了之后，就不可以修改了，實際上并非如此。并非你完成400電話后，所有設置都無法繼續(xù)更改，事實上所有的選項和設置都可自行修改，而且我們還可以在任何時候綁定不同的設備和電話號碼。并且目前許多代理公司都直接提供網(wǎng)絡服務，所以我們只需要在網(wǎng)絡上做基本的溝通，隨時可以進行后臺內(nèi)容的修改，因此在實際操作的時候還是非常方便的。