400電話有很多功能，對企業(yè)也有很大的作用。

因此，越來越多的企業(yè)希望將400電話作為企業(yè)通信工具進(jìn)行處理。

企業(yè)可以選擇正式的代理處理，這樣他們就可以在各個(gè)方面得到保證，并在活動(dòng)期間提供一些功能。

那么400電話有哪些功能會經(jīng)常被企業(yè)用到呢？跟著小編一起來看看吧~

1. 呼叫轉(zhuǎn)接功能：

400電話是一個(gè)統(tǒng)一的10位靚號，固話、手機(jī)、小靈通都可以撥打400號碼，400電話的另一邊是轉(zhuǎn)接到您綁定的客服電話上邊，作為企業(yè)的您操作方面、組網(wǎng)迅速、使用方便，可以讓您企業(yè)投入最少資金就輕松組建客服呼叫中心。

2. 電話錄音功能：

對所有客戶接入電話進(jìn)行通話錄音，對糾紛和緊急事件進(jìn)行快捷的查詢通話記錄，監(jiān)督企業(yè)電話的總體運(yùn)作，考察客服人員的工作能力和業(yè)務(wù)水平，從錄音中分析客戶資料，提高客戶成交率，敦促客服為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)等問題就迎刃而解。

3. 數(shù)據(jù)記錄分析：

a. 記錄所有客戶接入電話的撥入時(shí)間、通話時(shí)長、客戶所在地區(qū)、客戶高峰時(shí)段等數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表，讓您準(zhǔn)確的把握市場動(dòng)向；

b. 在資費(fèi)上邊讓您相對節(jié)約企業(yè)運(yùn)營成本；

(國內(nèi)任何地區(qū)撥打400電話只收取所在地市話費(fèi))，而你辦理400電話也只需要按照400電話收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行套餐選擇支付費(fèi)用。