客服是任何業(yè)務(wù)的關(guān)鍵方面，但有時(shí)候管理電話會(huì)成為日常運(yùn)營(yíng)的負(fù)擔(dān)。

接聽(tīng)電話時(shí)，郵件和客戶查詢就成了運(yùn)營(yíng)的障礙。

可能是時(shí)候配合400電話呼叫中心或應(yīng)答服務(wù)了。

這些服務(wù)讓公司可以外包通信管理，只需要額外招聘一小部分員工的費(fèi)用。

首先，400電話是專(zhuān)為企事業(yè)單位辦理的，號(hào)碼能體現(xiàn)企業(yè)的規(guī)律性，增加用戶的信任感，提高企業(yè)的信譽(yù)度。

此外，400電話是一個(gè)通過(guò)綁定手機(jī)或固定電話來(lái)接聽(tīng)的虛擬號(hào)碼。

它具有不占線的優(yōu)勢(shì)。

此外，它的語(yǔ)音導(dǎo)航功能可以更好地為每一位咨詢客戶提供服務(wù)。

最后，400電話具有通話記錄、工作號(hào)碼廣播、滿意度評(píng)分等功能，幫助企業(yè)了解服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，提高整體服務(wù)質(zhì)量，使企業(yè)服務(wù)更正式，吸引客戶。