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400電話代理商與營業(yè)廳的區(qū)別?

作者:尚通科技 發(fā)布時(shí)間:2019-12-16 15:12:36

400電話代理商與營業(yè)廳的區(qū)別?
一、400電話辦理時(shí)間長短不同。
營業(yè)廳辦理:一般辦理時(shí)間較長,需7個(gè)工作日才可以辦理成功,若后期需修改綁定號碼或查詢通話記錄,需親自跑到營業(yè)廳進(jìn)行查詢,所用周期時(shí)間也在7個(gè)工作日左右。
代理商辦理:普通號碼一般1-3個(gè)工作日就可開通,開通后會(huì)給企業(yè)400電話自助查詢后臺,登錄后即可查詢。若進(jìn)行功能修改,直接聯(lián)系客服經(jīng)理即可。

二、售后服務(wù)不同。
營業(yè)廳辦理:無售后服務(wù),需自己親自到營業(yè)廳進(jìn)行問題反饋。比如當(dāng)400電話出現(xiàn)余額不足或使用時(shí)間即將到期時(shí),需自己親自到營業(yè)廳繳費(fèi)或續(xù)約。
代理商辦理:良好的售后服務(wù),定期回訪,及時(shí)響應(yīng)企業(yè)反饋問題。比如客戶經(jīng)理會(huì)在400電話余額不足或使用時(shí)間即將到期時(shí),會(huì)電話聯(lián)系您,提醒及時(shí)充值后續(xù)約,避免了突然停用的情況發(fā)生。

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