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400電話IVR語音導(dǎo)航功能有什么好處?

作者:尚通科技 發(fā)布時間:2019-11-22 15:47:05

客戶撥打企業(yè)400電話時,會先聽到提示音如“您好!歡迎致電**公司”“咨詢產(chǎn)品請按1,售后服務(wù)請按2,其他問題請按3...”。同時,企業(yè)也可通過400電話IVR語音導(dǎo)航功能將來電轉(zhuǎn)接至不同的部門,各部門將電話綁定在統(tǒng)一對外的400電話上,客戶通過400電話IVR語音導(dǎo)航設(shè)置的語音導(dǎo)航轉(zhuǎn)接碼,選擇相應(yīng)部門。

不僅為企業(yè)節(jié)省了人力成本,也讓客戶縮短等待和轉(zhuǎn)接時間,提升客戶滿意度。對于企業(yè)的工作效率還是能夠起到一個很大的提升作用辦理導(dǎo)航也會非常的實(shí)惠,只要擁有導(dǎo)航,讓你的企業(yè)型形象得到一個大大的提升。


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